Översikt över metodik för MSI-utvärdering vid systemutveckling

Rapportens syfte är att ge en allmän översikt av vanligt förekommande utvärderingsmetodik inom MSI (Människa System Interaktion) vid systemutveckling. Detta avser ligga till grund för utarbetande av granskningsformulär för MSI-utvärdering vid systemutveckling. Av vikt är att understryka hur metodiskt användbarhetsarbete på sikt sannolikt ger billigare system genom reducerad risk för katastrofala olyckor och produkter som ingen efterfrågar. Om system skall bli användbara måste de utvecklas utifrån människans förutsättningar och begränsningar. För att förstå hur människan fungerar krävs kännedom om vissa grundläggande kognitionspsykologiska begrepp, exempelvis perception, minne, uppmärksamhet, mentala modeller, situationsmedvetande och mental arbetsbelastning. Användbarhetsarbete kräver en iterativ designprocess där resultat från utvärderingar ständigt återkopplas till konstruktörer/designers. För framgångsrikt användbarhetsarbete är det dessutom nödvändigt att tidigt, innan designfasen påbörjas, genomföra uppgifts- och användaranalyser för att bidra med synpunkter på systemets funktionalitet och design. I tidiga designfaser, innan funktionella prototyper finns att tillgå, är det vanligt att användbarhetsexperter själva utvärderar systemets/prototypens funktionalitet med expertmetoder. När funktionella prototyper finns implementerade brukar utvärderingar med användare genomföras. De vanligaste utvärderingsmetoderna diskuteras. Vidare diskuteras för- och nackdelar med kvantitativa och kvalitativa metoder. Förslag till grundstruktur för granskningsformulär för MSI-utvärdering vid systemutveckling ges.