Heuristisk utvärdering av HMI Gripen E - Metodutveckling och test med piloter, designers och forskare

FOI stödjer FMV i att se över utvecklingen av HMI (human-machine interface) för Saab Gripen E. En viktig del av utvecklingsprocessen är att genomföra återkommande utvärderingar av användbarheten hos HMI med piloter. Målet är ett HMI som stödjer pilotens lägesuppfattning och ett effektivt beslutsfattande. Det finns ett antal metoder med syfte att hitta problem och brister tidigt i utvecklingsprocessen så att de kan åtgärdas. En utveckling av metoden heuristisk utvärdering och ett test har genomförts, med forskare, HMI-designers och piloter som deltagare. De fick med hjälp av 15 designtumregler, framtagna och anpassade av FOI, utvärdera användbarheten i HMI under två scenarion och söka efter tillfällen då designen av HMI bryter mot dessa tumregler. Vanligen utförs heuristiska utvärderingar av specialister på användbarhet. När gränssnittet eller systemet är mer komplext och kräver användarexpertis (exempelvis utbildning till stridspilot) för hantering blir adekvat utvärdering svårare att utföra. Syftet med genomfört test var att undersöka metodens möjligheter om utföraren är pilot, med expertis inom flygdomänen, men relativt oerfaren avseende användbarhetsutvärderingsmetoder. Resultatet visar på god potential hos metoden. Den emottogs väl, och olika utvärderare kompletterade varandras iakttagelser. Utveckling av metoden bör ske genom förlängd utbildning på designprinciper och teori, samt genom en förenklad beskrivning av och minskat antal heuristiker.