Kvalitetssäkring av kommunernas beredskapsarbete - Förstudie
Publiceringsdatum: 2002-01-01
Rapportnummer: FOI-R--0477--SE
Sidor: 27
Skriven på: Svenska
Nyckelord:
- kvalitetssäkring
- certifieringssystem
- beredskapsarbete
- kvalitetsarbete
- quality assurance
- emergency planning
- municipality
- quality management systems
- Försvarsanalys
Sammanfattning
Syftet med rapporten har varit att granska och kartlägga befintliga utvärderings- och certifieringssystem som kan tillämpas vid utvärdering av kommunernas beredskapsarbete. Syftet har vidare varit att bedöma om och hur de studerade systemen är möjliga att använda vid utvärdering av kommunernas beredskapsarbete samt hur de i sådana fall måste utformas. Det kan konstateras att befintliga certifieringssystem inte skulle vara möjliga att använda i kvalitetsarbetet. Dessa är alltför omfattande och detaljerade samt kräver en för stor arbetsinsats från kommunerna. Arbetet skulle vara tidsmässigt och ekonomiskt kännbart för kommunen första gången det genomförs och kräver också mycket arbete i framtiden. Det är dock möjligt att fastslå att det skulle vara möjligt att arbeta med kvaliteten på beredskapsarbetet med ett certifieringssystem som mail. Organisationen får själv utvärdera sin verksamhet och bedöma dess styrkor och svagheter. Ett annat alternativ är att konstruera en egen modell som är direkt utformad för och tillämpbar på kommunernas kris- och krigsberedskap. Det bedöms som möjligt att ta fram en enklare modell som kan konstrueras utifrån kommunernas kris- och krigsberedskapsarbete. Vid utarbetande av modellen kan delar av existerande certifieringssystemen användas. Modellen skulle kunna anpassas direkt efter de verksamhetsmässiga och organisatoriska förutsättningarna och bör fokusera på faktorer såsom exempelvis god ledningsförmåga, informationsspridning samt kundorientering.